to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil’de Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Onayında Sürekli Hata
8 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki kredi kartı borcum için yapılandırma işlemi yaptırdım. Banka tarafı yapılandırmayı onayladı ve işlemi tamamlamak için Ziraat Mobil üzerinden tüketici kredisini onaylamam gerektiği söylendi. Ancak Ziraat Mobil üzerinden onay vermeye çalıştığımda ekranda sürekli “Özür dileriz işleminiz gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Şube ve banka ile görüştüğümde bana “gün içinde tekrar deneyin” denildi fakat defalarca denememe rağmen hâlâ aynı hata ile karşılaşıyorum ve yapılandırmam devreye girmiyor. Bu nedenle hem mağduriyet yaşıyorum hem de süreç uzadıkça daha fazla endişe duyuyorum.
Ziraat Bankası’ndan, sistemsel sorun ne ise bir an önce giderilerek Ziraat Mobil üzerinden onayımın tamamlanmasını ve kredi kartı borcu yapılandırmamın derhal devreye alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
