to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde Yatırılan 5000 TL’lik TOKİ Ödemesi Çıkmadı, İade İsteniyor
9 Mayıs tarihinde İstanbul Pendik Kurtköy’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden TOKİ ödemesi için 5000 TL yatırdım. Ancak TOKİ bana çıkmadığı için bu ilk yatırdığım 5000 TL’yi geri almak istiyorum, sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ise telefon numarası hatalı uyarısı alıyorum ve paramı geri alamıyorum.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik sistem “hesabınız yok” diyerek işlemi sonlandırıyor ve telefon yüzüme kapanmış gibi oluyor, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Kurtköy şubesine ait ATM’den yaptığım bu işlemde yatırılan 5000 TL’nin bulunarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak bilgilerimi güncellemesini, bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve yatırdığım 5000 TL’yi en kısa sürede hesabıma iade etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
