to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Cep Telefonu Hatası Nedeniyle İade Çekemiyorum
İstanbul Sultangazi’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden bugün TOKİ’den yatmış olan 5000 TL iademi çekmek istedim ancak işlem sırasında “cep telefon numarası hatalıdır” uyarısı alıyorum. Cep telefonu numaram güncel ve doğru olmasına rağmen sistem sürekli bu hatayı veriyor ve işlemi tamamlamıyor.
Ayrıca konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da sistem beni hatta bağlamıyor, “böyle bir ürününüz yoktur” şeklinde bir uyarı verip çağrıyı sonlandırıyor. Dolayısıyla ne ATM’den işlem yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum. IBAN bilgilerim de doğru olmasına rağmen (TR72********************02) iade tutarına erişemiyorum.
TOKİ iade ödememe sorunsuz bir şekilde ulaşabilmem için GSM numaramla ilgili görünen bu hata mesajının düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bekliyoruz?
