to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde Nakit Verilmemesi Ve 1.000 TL İadesi Talebi
07.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:09 civarında İstanbul Baltalimanı’nda bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Halkbank kartım ile 1.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen ATM bana nakit parayı vermedi ve herhangi bir uyarı almadan işlem bu şekilde sonlandı.
Halkbank kartımın son 4 hanesi 4435’tir. İşlemin Halkbank mobil uygulamasındaki hesap hareketlerimde para çekme olarak göründüğü, ancak fiilen para alamadığım açıkça bellidir. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon numaram sistemde kayıtlı olmadığı için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu bildiremedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, söz konusu 1.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
