to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'si Kartı Yuttu, Çözüm Sunmadı
17.02.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara Çankaya Yaşamkent’te bulunan Ziraat Bankası ATM’si bankamatik kartımı işlem sırasında yuttu. Kartım hiçbir şekilde geri verilmedi ve ekranda da yardımcı olacak net bir yönlendirme yer almıyordu.
Kartım yeni gelmişti ve kart şifresi oluşturmak için kartı ilk kullanımımda bankamatik kartı yuttu.
Bu durum sonrası bankayla iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm üretilmedi ve kartım kayıp kart gibi işleme alınıp tamamen iptal edildi. Kartımın ATM tarafından yutulmasına rağmen sanki kendi hatam gibi kayıp kart prosedürü uygulanması ve bana hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ziraat Bankası’ndan bu yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve özellikle de ATM kaynaklı bu sorun nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
