to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonrası Yatırılan 11.800 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilsin
20.12.2025 tarihinde saat 20.56 sularında Ankara Yenimahalle İvedik bölgesindeki Ziraat Bankası ATM’sine Ziraat Bankkart’ım ile 11.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza verdi, kartımı geri iade etti ancak yatırmak istediğim 11.800 TL hesabıma geçmedi ve tarafıma da geri verilmedi.
Bu durum üzerine bankaya başvuruda bulundum ve işlem için “işlem iptali” verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak buna rağmen 11.800 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yansımadı.
Ziraat Bankası’ndan, ATM arızası nedeniyle oluşan bu hatanın acilen düzeltilmesini ve 11.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 5001 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
