to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'lerinin Aynı Anda Bakımda Olması Para Yatırmayı Engelledi
9 Kasım saat 18:15 civarında Bursa Osmangazi Esentepe Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’lerini kullanarak hesabıma para yatırmak istedim. Ancak aynı noktadaki iki ATM de aynı anda bakımda olduğu için hiçbirinden işlem yapamadım ve para yatıramadım.
ATM ekranlarında bakım uyarısı çıkmasına rağmen uzun bir süre hizmet verilmedi ve yaklaşık 10 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Aynı noktadaki her iki ATM’nin de aynı anda bakıma alınması, özellikle acil işlem yapmak isteyen müşterileri mağdur ediyor.
ATM bakım ve güncelleme işlemlerinin, müşterilerin yoğun olmadığı zamanlarda ve alternatif ATM bırakılacak şekilde planlanmasını, bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
