to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'inde 8.000 TL Para Alıkonulması Ve Süre Belirsizliği
22 Mart saat 22.55 civarında Malatya Battalgazi Kız Yurdu’nda bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, “Güvenliğiniz nedeniyle paranız alıkonuldu” şeklinde bir uyarı verdi. Ne hesabıma para geçti ne de ATM’den paramı geri alabildim.
Yaşadığım sorunun ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede, para sayımı yapıldığında tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bunun için net bir süre verilmedi. Yüklü bir tutar olmasına rağmen süreçle ilgili belirsizlik yaşamak ve net bir zaman bilgisi alamamak beni mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, ATM’ye yatırdığım 8.000 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan, eksiksiz bir şekilde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
