to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Telefon Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor
Yaklaşık 15 gündür Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almaya çalışıyorum. ATM ekranında işlem adımlarını takip ederken telefon numarası bölümüne geldiğimde sistem her seferinde “numara hatalı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. E-Devlet’te kayıtlı olan doğru numaramı girmeme rağmen sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle para iadesini alamıyorum.
Şubeye gidemediğim için telefon bankacılığını aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla bu konuda hiçbir destek alamadım. Sadece TOKİ başvurusu yapmış olmama rağmen iade aşamasında bu şekilde bir sorunla karşılaşmam mağduriyet yaratmaktadır.
Ziraat Bankası’ndan, ATM’lerde yaşanan bu telefon numarası hatasının acilen düzeltilmesini ve TOKİ kapsamında hak etmiş olduğum 5.000 TL başvuru iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İsim: e. S
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
