to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almaya çalışıyorum. ATM ekranında işlem adımlarını takip ederken telefon numarası bölümüne geldiğimde sistem her seferinde “numara hatalı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. E-Devlet’te kayıtlı olan doğru numaramı girmeme rağmen sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle para iadesini alamıyorum.
Şubeye gidemediğim için telefon bankacılığını aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla bu konuda hiçbir destek alamadım. Sadece TOKİ başvurusu yapmış olmama rağmen iade aşamasında bu şekilde bir sorunla karşılaşmam mağduriyet yaratmaktadır.
Ziraat Bankası’ndan, ATM’lerde yaşanan bu telefon numarası hatasının acilen düzeltilmesini ve TOKİ kapsamında hak etmiş olduğum 5.000 TL başvuru iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İsim: e. S
Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden TOKİ ücret iadesi almaya çalışıyorum; ancak telefon numarası girme aşamasında her seferinde “telefon numarası yanlış” uyarısı alıyorum. Girdiğim numara, aktif olarak kullandığım kendi telefon numaram olmasına rağmen, sistem bu numarayı kabul etmiyor ve işlemimi tama...
TOKİ başvurum için 2025 yılının sonunda Ziraat Bankası üzerinden yatırdığım müracaat bedelimi hâlâ geri alamadım. E-Devlet’e girdiğimde paramın iade edildiği yazıyor ancak fiili olarak hesabıma geçen herhangi bir tutar yok. Bugün Ziraat Bankası ATM’si üzerinden iade almaya çalıştığımda, sistemde “t...
Ziraat Bankası ATM’si üzerinden TOKİ iade talebi yapmak isterken hem ATM’de hem de müşteri hizmetlerinde işlem yapamıyorum. TOKİ başvurusu için 5.000 ...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için adıma açılan hesaba 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Kura sonucu hak sahibi olamadım ve bu nedenle 5.000 TL’nin iadesini almak için Ziraat Bankası ATM’si üzerinden işlem yapmayı denedim ancak sistemsel sorunlar nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyoru...
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için gerekli ücreti 2025 yılı Kasım ayında başka bir bankadan Ziraat Bankası hesabına havale/EFT ile gönderdim. Ancak yatırdığım 5.000 TL’yi alamıyorum. Dünden beri para iadesi için işlem yapmaya çalışıyorum fakat herhangi bir sonuca ulaşamadım. Zira...
Yorumlar