Ziraat Bankası ATM Sorunu Nedeniyle TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Alınamıyor

4 Şubat’ta yapılan TOKİ kura çekilişinde ismim çıkmadığı için başvuru ücretimin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak Ziraat Bankası üzerinden bu iadeyi bir türlü alamıyorum.

Düzce Gölyaka’daki Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlemle iademi almak istediğimde “müşterisiniz kartlı işlem yapın” uyarısı veriyor. Kartımı taktığımda ise bu kez “kartsız işlemi deneyin” diyerek beni sürekli olumsuz bir döngüye sokuyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bugün şubeye gidip gişe memuruyla da görüştüm. İadelerin bekletildiğini, neden yatırılmadığı konusunda kendilerine de bilgi verilmediğini söyledi ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım.

TOKİ başvuru ücretimin daha fazla gecikmeden, hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan, doğrudan hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.