to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Akaryakıt Kampanyasında Kazandığım Puanı Kullanamıyorum, Çözüm Bekliyorum
Geçen ay Ziraat bankası Total Energies kampanyasından 275 TL bankkart lira kazandım. Puan yüklendi bankkart uygulamasında görünüyor ancak bankkart anlaşmalı bir Total istasyonunda puanı kullanmak istediğimde istasyon görevlisi puanı kartımda göremediğini aynı kampanyada aynı sorunu başka kişilerin de yaşadığını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda istasyonun bankkart anlaşmalı istasyon olduğunu teyit etti. Şikayet kaydı açtılar 1 hafta oluyor hala cevap yok. Ben aradığımda sorun çözülmezse tekrar arayın diyorlar ve 10 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmakla uğraştırıyorlar. Boşuna vakit kaybettiriyorlar. Ziraat akaryakıt kampanyaları puan kazanımı ile ilgili şikayetvar da birçok şikayet mevcut, puan kazanımında ayrı uğraştırıyorlar harcamasında ayrı uğraştırıyorlar. Müşterilerini zora koşacaklarına istasyon harcama zorunluluğu yerine direkt bankkart puan olarak yükleseler daha iyi olur. Ziraat bankası yetkililerinden akaryakıt puanımın yapmış olduğum akaryakıt harcamasından düşülmesini veya akaryakıt puanının bankkart puana dönüştürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bu şekilde yazdılar yine ilgilenmediler. Burada ilgileniyor görünmek istiyorlar ancak arayan soran olmadı. Ziraat bankasını önermiyorum. Kredi kartımı iptal edeceğim
Aynısı benimde oldu. Konya'daki bütün Total istasyonlarını gezdim. En sonunda bir totalde puanı harcadım. Yalnız kaybeden Total odu. Bir daha totaldan yakıt almadım.