to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Açıklamasız 3.088 TL Eksi Bakiye Ve Hesabım Kullanılamaz
24.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki hesabım hiçbir gerekçe ve bilgi verilmeden 3.088,67 TL eksi bakiyeye düşmüş olarak göründü. Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım bu hesabımı şu an kullanamıyor, hesabımda bulunan parama da erişemiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve Kastamonu Nasrullah Şubesi ile görüştüm ancak hesabımın neden eksi bakiyeye düştüğü konusunda bana herhangi bir açıklama yapamadılar. İşlemin neye dayandığı, hangi kesinti ya da işlemden kaynaklandığı tarafıma bildirilmemiştir.
Hem hesabımı hem de içindeki paramı kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın neden eksi bakiyeye düştüğünün acilen açıklanmasını, hatalı bir işlem veya kesinti varsa derhal düzeltilmesini ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dönüş için ya da bir an önce düzeltilmesi için bekliyorum. Sürenin uzamaması için gereğini yaparsanız sevinirim
