to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Vadesiz Hesabımda Kullanılabilir Bakiye -3.250 TL Görüntüleniyor
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımda herhangi bir kredi kartı borcum bulunmamasına rağmen sistemde tutarsız bir şekilde farklı bakiyeler görünüyor. Hesap bakiyem 750 TL görünürken kullanılabilir bakiyem eksi 3.250 TL olarak görünüyor ve bu durumun nedenini öğrenemiyorum.
Yaklaşık bir hafta önce bu durumu fark ettim. Konu hakkında bilgi almak için bankayla iletişime geçtiğimde yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak bu eksi kullanılabilir bakiyenin ne anlama geldiği ve neden oluştuğu konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Hesabımın bağlı olduğu Kastamonu Nasrullah Şubesi’nin bu durumu inceleyerek, kullanılabilir bakiyemin neden eksiye düştüğünü açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklamasını ve varsa hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Benim onayım veya bilgim dışında bir bloke, tahsis, kesinti ya da benzeri bir işlem varsa bunun da ayrıntılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala düzelemedi sorun bu kadar zor bir şey olmamalı acilen sorunun çözülmesini talep ediyorum.
