to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul/Silivri için TOKİ başvuru ödememi 2025 Kasım ayının ortasında, Kayaşehir şubesi adına açılan hesaba yaptım. Ödemeyi yaptığım dönemde uygulamada ilgili TOKİ tahsilat hesabı açık ve görünür durumdaydı.
Ancak 24.11.2025 tarihinde bankadan “TOKİ konut başvurunuz için size bildirilen sure içerisinde başvuru bedelini yatırmadığınızdan başvurunuz tamamlanamamıştır. B001” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajdan sonra mobil uygulamaya tekrar girdiğimde, daha önce ödeme yaptığım hesap artık görünmüyordu.
E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ise başvurumun “Reddedildi – TOKİ konut başvuru tahsilat hesabına 21.11.2025 tarihine kadar başvuru bedeli yatırılmadığı için başvuru zaman aşımına uğramıştır” şeklinde göründüğünü fark ettim. Oysa ben süresi içerisinde ödememi yaptım ve buna rağmen başvurum zamanında ödeme yapılmamış gibi reddedilmiş olarak gözüküyor.
Ödememi yapmış olmama rağmen hem başvurumun reddedilmesi hem de ödeme yaptığım hesabın mobil uygulamada artık görünmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödeme kaydımın incelenmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini, başvurumun geçerli sayılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası müşterisi olmamama rağmen, TOKİ ödememi gerçekleştirmek için adıma bir hesap açıldı ve gerekli 5000 TL’lik ödemeyi başka bir banka hesabımdan online olarak aktardım. Ancak, Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. 14 Kasım 2025 tarihinde Karaköy Şubesi’ne başvurduğumda, ba...
12 Kasım 2025 Salı günü e-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yaptım. Aynı gün saat 18:35’te Ziraat Bankası’ndan “TOKİ başvurunuz olumlu değerlendirilememiştir. Ayrıntıları e-Devlet üzerinden görüntüleyebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. E-Devlet’e girdiğimde ise başvurumun reddedilme sebebi olarak “...
TOKİ’nin İstanbul’daki konut kampanyasına başvurdum ve tarafıma Ziraat Bankası’ndan “TOKİ başvurunuz için ******* numaralı hesabınıza 5.000 TL tutarı en geç 17.11.2025 16:00:00 tarihine kadar yatırmanız gerekmektedir” şeklinde bir SMS geldi. Bu bilgilendirme üzerine, 15.11.2025 tarihinde saat 15:44’...
16 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden TOKİ başvurusu için tarafıma bildirilen TR03********************03 numaralı hesaba 5000 TL yatırmak istedim. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “tahsilat bekleniyor” uyarısı ile karşılaştım ve para çekilmedi. 19 Kasım’a kadar be...
Yorumlar