to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası müşterisi olmamama rağmen, TOKİ ödememi gerçekleştirmek için adıma bir hesap açıldı ve gerekli 5000 TL’lik ödemeyi başka bir banka hesabımdan online olarak aktardım. Ancak, Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. 14 Kasım 2025 tarihinde Karaköy Şubesi’ne başvurduğumda, bana “yasaklı müşteri” olduğum söylendi fakat bu durumun nedeni ve detayları hakkında hiçbir bilgi verilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir temsilciye ulaşamadım. Sonrasında web sitesi üzerinden 5555_bys25340034 referans numarasıyla durumu bildirdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle TOKİ’ye yatırmam gereken ücretin son günü ve saati geçmiş olmasına rağmen ödemenin geçmediği görünüyor ve ev alma hakkımı kaybetmiş olabilirim.
Sadece TOKİ ödemesi için açılan bu hesapta, müşterisi olmadığım bir banka tarafından “yasaklı müşteri” olarak görülmemin gerekçesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. İnternet ve telefon bankacılığı işlemlerinin açılması ve ödemenin TOKİ tarafında görünür hale getirilmesi konusunda acil destek bekliyorum.
13.11.2025 tarihinde TOKİ İstanbul projesine internet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru ücretini Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yatırdım. Başvuru numaram: 10000332802039. Ancak, aradan geçen süreye rağmen TOKİ’ye ödeme yapılmadı ve başvurum işleme alınmadı. Konu ile ilgili olarak TOKİ müşteri hizm...
15.11.2025 tarihinde TOKİ 500000 Sosyal Konut Projesi (İstanbul 100000/500000 Sosyal Konut Projesi) kapsamında başvuru yaptım. Başvurumun ardından Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden adıma açılan “TOKİ İnternet Başvuru” hesabına 5000 TL yatırdım. Ancak, yatırdığım bu tutar halen hesabımdan tah...
14.11.2025 tarihinde saat 21:41’de Garanti Bankası mobil bankacılığı üzerinden, TOKİ başvurusu için bana verilen Ziraat Bankası IBAN’ına (TR52********************003) 5.000 TL ödeme yaptım. İşlem numaram 40935756’dır. Bu başvuru halam adına olup, kendisi engelli olduğu için işlemleri ben yürütüyorum...
Yorumlar