to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında TOKİ Başvurusu İçin Ödeme Yapılamıyor Başvuru Reddediliyor
16 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden TOKİ başvurusu için tarafıma bildirilen TR03********************03 numaralı hesaba 5000 TL yatırmak istedim. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “tahsilat bekleniyor” uyarısı ile karşılaştım ve para çekilmedi. 19 Kasım’a kadar beklememe rağmen işlem gerçekleşmedi, başvurum reddedildi. 20 Kasım’da tekrar başvuru yaptım, aynı sorun tekrar yaşandı ve yine ödeme alınmadı.
Her iki başvurumda da hesabımda yeterli para olmasına rağmen, sistemde “TOKİ konut başvurunuz için size bildirilen süre içerisinde başvuru bedelini yatırmadığınızdan başvurunuz tamamlanamamıştır. B001” uyarısı ile karşılaşıyorum. İşlemlerimi tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir şube ile temasım olmadı.
Başvuru sürecimin ve ödememin derhal incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, işlemin neden gerçekleşmediğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
