Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında TOKİ Başvurusu İçin Ödeme Yapılamıyor Başvuru Reddediliyor

20 Kasım 15:00
14

16 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden TOKİ başvurusu için tarafıma bildirilen TR03********************03 numaralı hesaba 5000 TL yatırmak istedim. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “tahsilat bekleniyor” uyarısı ile karşılaştım ve para çekilmedi. 19 Kasım’a kadar beklememe rağmen işlem gerçekleşmedi, başvurum reddedildi. 20 Kasım’da tekrar başvuru yaptım, aynı sorun tekrar yaşandı ve yine ödeme alınmadı.

Her iki başvurumda da hesabımda yeterli para olmasına rağmen, sistemde “TOKİ konut başvurunuz için size bildirilen süre içerisinde başvuru bedelini yatırmadığınızdan başvurunuz tamamlanamamıştır. B001” uyarısı ile karşılaşıyorum. İşlemlerimi tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir şube ile temasım olmadı.

Başvuru sürecimin ve ödememin derhal incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, işlemin neden gerçekleşmediğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-toki-basvurusu-icin-odeme-yapilamiyor-basvuru-reddediliyor-1.jpg
20 Kasım 15:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvurumun Ödemesi Yapıldığı Halde Aktifleşmiyor

Muhammed
17 Kasım 21:54
210

Zamanında Yaptığım TOKİ Ödemesi Sistemde Görünmüyor, Başvurum Riskte!

Ozan
17 Kasım 19:08
153

TOKİ Başvuru Ücreti Sistemde Görünmüyor, Başvurum İşleme Alınmadı

Şafak
13 Kasım 18:05
878
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri