to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz 9.209 TL İşlem İçin İade Ve İnceleme Talebi
Ziraat Bankası bankkart kredi kartımdan 23 Eylül 2026 tarihinde saat 23:44’te bilgim dışında harcama yapıldığını fark ettim. Ekstre ve işlem detayında MOKAUNITED/Zara giyi İstanbul TR açıklamasıyla 9.209,00 TL tutarında işlem görünmektedir. Bu işleme ilişkin hiçbir onay vermedim ve karşılığında herhangi bir hizmet ya da ürün almadım.
İşlemi fark eder etmez kartımı hemen iptal ettirdim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak işlem provizyonda görünmediği için itiraz başvurusu henüz alınamadığı söylendi. Buna rağmen bilgim dışında gerçekleşen ve herhangi bir hizmet almadığım 9.209,00 TL tutarındaki bu bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz ve onaysız yapılan bu işlemle ilgili itirazımın alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
