to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartında Yetkisiz 6.480 TL'lik Zara İşlemi İptali Ve İadesi
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 17.10.2026 tarihinde saat 00:07’de bilgim ve onayım dışında MOKAUNITED/Zara gıyı İstanbul TR adlı firmada 6.480,00 TL tutarında tek çekim işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve 24 saat sonra harcama itirazında bulunabileceğim bilgisi verildi. Buna rağmen, iznim olmayan bu işlemin kartıma yansımış olmasından son derece rahatsızım.
Söz konusu işlemin acilen iptal edilmesini ve 6.480,00 TL tutarının kredi kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz harcamanın nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
