Ziraat Bankası Kredi Kartımda İzinsiz Zara Alışverişi Ve 6.719 TL İade Talebi

16 Eylül 2026 tarihinde saat 11.53’te Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Zara” adlı firmaya 6.719 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem detayında başlık olarak “Iyzico” ibaresi yer aldığı için bunun internet alışverişi şeklinde yansıtıldığını görüyorum, ancak bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.

İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana itiraz kaydı oluşturmam gerektiği söylendi. Talimatları doğrultusunda itiraz sürecini başlattım ancak şu ana kadar ne bankadan ne de ilgili firmadan herhangi bir iade ya da çözüm yönünde geri dönüş alamadım. Güvenlik amacıyla ilgili kredi kartımı da iptal ettirdim.

Bu olay sebebiyle zaten yüksek olan borçlarım daha da artmış, hayat standartlarım ciddi şekilde düşmüş ve psikolojik olarak olumsuz etkilenmiş durumdayım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle büyük bir stres ve çaresizlik hissediyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu izinsiz harcamanın acilen incelenerek itirazımın olumlu sonuçlandırılmasını, 6.719 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.