to read complaints and reviews, or file yours.Zara internet sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte aldığım ürünün iadesi 18 Mayıs’ta Ziraat Bankası’na başarılı ...şekilde aktarılmış olmasına rağmen, Ziraat Bankası banka kartıma 3 gündür para iadesi yapılmadı. Banka tarafında bekleyen bu tutar, hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum.
06 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan “Moka United Zara” açıklamasıyla 6.289 TL tutarında tek se...ferlik bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve o tarihte Moka, United ya da Zara ile herhangi bir alışverişim veya harcamam olmadı. İşlemi fark ed
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim 🙏"
"Teşekkürler iade param geldi"
21 Nisan tarihinde Zara’dan yaptığım alışverişe ait 611109543932 referans numaralı işlemin iptalini gerçekleştirdim. Top...lam 1.250 TL tutarındaki ücretimin iadesinin Ziraat Bankası kartıma/banka hesabıma yansıması için 14 günü aşkın süredir beklememe rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade düşmedi. B
17.04.2026 tarihinde saat 00.36’da Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Mokaunited Zara” a...dıyla 10.859 TL tutarında alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. Ne Mokaunited ne de Zara tarafında adıma herhangi bir üyelik, sipariş ya da kayıtlı hesap bulunmamaktadır; bu mar
27 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 11:15’te, Zara/moka united isimli markanın web sitesindeki hesabımın bir dolandırıcı t...arafından çalınması sonucu Ziraat Bankası kredi kartımdan 26429 TL ve 25689 TL değerinde, toplamda 52118 TL’lik, bilgim dışında alışveriş yapıldı. Dolandırıcı 26429 TL tutarındaki
"16.07.2026 tarihinde para iadem banka tarafından sağlanmıştır."
24 Nisan 2026 günü saat 12.23’te Ziraat Bankası Visa kredi kartımdan 6.749 TL tutarında, ekstrede “Mokaunited/Zara Giyi ...İstanbul” şeklinde görünen bir harcama yapılmış. Saat 12.32’de banka tarafından otomatik bir arama ile bilgilendirildim ve işlemin bana ait olması durumunda 1’i, şüpheli bir işlem
20.04.2026 tarihinde saat 10.33’te, Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 4078 olan kartıma, bilgim ve onayım dışında 12.72...9 TL tutarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” adına bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu tutarda ve bu firmaya ait herhangi bir alışverişim ya da onayladığım bir işlem bulunm
17 Nisan 2026 saat 18:46’da bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 4.990 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede işlem... açıklaması “Moka United / Zara” şeklinde görünmektedir ve bu harcama kesinlikle bana ait değildir. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, ancak yalnızca kredi kartımı kapatabi
16 Nisan 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Genç Kart Classic kredi kartımın bilgilerinin çalınması sonucu, bana ait o...lmayan Zara Giyim üzerinden 6.349 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettiğim anda Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı hemen kapattırdım, anca
17.04.2026 tarihinde saat 00.36’da Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “mokau...nıted Zara” adıyla 10.859 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Ne mokaunıted ne de Zara tarafında adıma herhangi bir üyelik, sipariş ya da kayıtlı hesap bulunmamaktadır; bu m
17.04.2026 tarihinde saat 00.36’da Ziraat Bankası hesabımdan Mokaunıted Zara isimli kurum tarafından bilgim ve onayım ol...madan 10.859 TL tutarında tek seferde para çekimi yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle herhangi bir onay vermedim ve iznim dışında gerçekleşen bir çekimdir. Durumu fark eder etmez ba
14.04.2026 tarihinde saat 23.42’de, Ziraat Bankası’na ait 5995 ile biten Bankkart kredi kartımdan bilgim ve onayım dışın...da 4.999 TL tutarında “mokaunited/Zara giyi İstanbul trtr” şeklinde görünen bir harcama yapılmıştır. İşlemle ilgili SMS geldiğinde durumdan haberdar oldum. SMS’te yer alan şüpheli
"Teşekkürler"
25.03.2026 tarihinde kredi kartımdan iyzico/Zara aracılığıyla bilgim ve iznim dışında 7.379 TL tutarında harcama yapılmı...ştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kartımı herhangi bir yerde bu şekilde kullanmadım. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, kartım güvenlik amaçlı kapatıldı anca
12 Mart 2026 tarihinde saat 00.26’da, Ziraat Bankası’na ait ve sadece benim kullanımımda olan, son 4 hanesi 8947 olan ka...rtımla 6.319 TL tutarında “MOKAUNITED/Zara gıyı İstanbul trtr” şeklinde görünen bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlem anında kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve bu harcamayı
25.03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 9.989 TL tutarında yet...kisiz bir işlem yapılmıştır. Ekstre detayında söz konusu işlemin “Moka United Zara Giyim / İstanbul” üzerinden yapıldığı görülmektedir. İşlem sırasında tarafıma hiçbir doğrulama ya
25.03.2026 tarihinde saat 21.27 sıralarında Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “mokaunıted/Zara gi...yim İstanbul” adına 4.119 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin şüpheli kişi veya kişilerce kullanıldığını düşünmekteyim. Durumu f
25 Mart 2026 tarihinde saat 03.11’de Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “mokaunıt...ed/Zara giyi İstanbul TR” şeklinde görünen bir firmadan 6.709 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, firma ile hiçbir bağlantım yok ve o tar
25 Mart 2026 tarihinde saat 03.11’de Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “MOKAUNITED/Zara... gıyı İstanbul trtr” isimli firmadan 6.709 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez yaklaşık 15 dakika içinde kartımı hemen kullanıma kapattım. Kart bi
16.03.2026 tarihinde saat 23.29’da banka kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 3.969 TL tutarında bir harcama yapılmı...ştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, SMS onayı istenmemiş ve benzeri hiçbir güvenlik adımı sunulmamıştır. İşlemi, ancak gerçekleşmesinin ardında
16.03.2026 tarihinde saat 23.29’da Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 3.969 TL tutarında bir harcam...a yapılmıştır. Bu harcama öncesinde herhangi bir bilgilendirme, SMS onayı veya benzeri bir güvenlik adımı sunulmamıştır. İşlemi, ancak işlem gerçekleştikten sonra gelen SMS ile far
13.03.2026 tarihinde saat 22.08’de Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 6.129,00 TL t...utarında bir harcama yapılmıştır. İşlem şu anda hesabımda görünmektedir. Bu yüksek tutarlı işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, SMS onayı veya benzeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
