Zara Alışverişimde Promosyon Puanı Tanımlanmadı

5 Ağustos 2026 tarihinde Zara’dan toplam 2.509 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımla gerçekleştirdim. Bu kartla giyim sektöründe 2.500 TL ve üzeri harcamalarda her zaman 250 TL promosyon puan kazanıyordum ve puanlar işlem sonrası anında hesabıma tanımlanıyordu.

Aynı kampanya Ağustos 2026 dönemi için de Ziraat Bankası uygulamasında açıkça görünüyor. Zara’dan yaptığım bu alışverişte de şartları sağladığımı düşünüyorum, ancak bu kez herhangi bir puan kazanımı olmadı ve hesabıma puan tanımlanmadı. İşleme ait sipariş numaram 5482*****52’dir.

Zara’dan ve ilgili banka birimlerinden, bu işlemin kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve hak ettiğimi düşündüğüm 250 TL puanın en kısa sürede Bankkart Genç kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.