Ziraat Bankkart Kampanya Puanı Yüklenmedi - Hızlı Çözüm Talebi

Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımla Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Ağustos ve 6 Ağustos tarihlerinde iki ayrı günde, her biri 2.500 TL üzeri olacak şekilde toplam iki alışveriş yaptım. Bankkart Mobil uygulamasında yer alan, giyim ve ayakkabı harcamalarına Jest Lira kazandıran kampanyaya daha önce pek çok kez katıldım ve her seferinde puanlarım sorunsuz şekilde hesabıma tanımlanıyordu.

Bu son iki alışverişimde ise kampanya koşullarını sağlıyor olmama rağmen, her bir işlem için hak ettiğim 250’şer tl olmak üzere toplam 500 TL Jest Lira kartıma yüklenmedi. Bankkart Mobil üzerinden kampanyaya katılımımı onayladım, buna rağmen yapılan harcamalarım puan kazanımı olarak yansımadı.

Daha önce aynı kampanyadan defalarca faydalanmış olmama ve işlem tutarlarının da kampanya şartlarını karşılamasına rağmen bu kez puanlarımın yatmamasını anlayamıyorum. 5 ve 6 Ağustos tarihlerindeki iki ayrı Zara harcamamdan doğan toplam 500 TL Jest Lira’nın en kısa sürede kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.