to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Kampanya Puanı Yüklenmedi - Hızlı Çözüm Talebi
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımla Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Ağustos ve 6 Ağustos tarihlerinde iki ayrı günde, her biri 2.500 TL üzeri olacak şekilde toplam iki alışveriş yaptım. Bankkart Mobil uygulamasında yer alan, giyim ve ayakkabı harcamalarına Jest Lira kazandıran kampanyaya daha önce pek çok kez katıldım ve her seferinde puanlarım sorunsuz şekilde hesabıma tanımlanıyordu.
Bu son iki alışverişimde ise kampanya koşullarını sağlıyor olmama rağmen, her bir işlem için hak ettiğim 250’şer tl olmak üzere toplam 500 TL Jest Lira kartıma yüklenmedi. Bankkart Mobil üzerinden kampanyaya katılımımı onayladım, buna rağmen yapılan harcamalarım puan kazanımı olarak yansımadı.
Daha önce aynı kampanyadan defalarca faydalanmış olmama ve işlem tutarlarının da kampanya şartlarını karşılamasına rağmen bu kez puanlarımın yatmamasını anlayamıyorum. 5 ve 6 Ağustos tarihlerindeki iki ayrı Zara harcamamdan doğan toplam 500 TL Jest Lira’nın en kısa sürede kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Bankkart ile ağustos ayı içerisinde Zara’dan ikisi de 2.500 TL üzeri olan iki ayrı giyim alışverişi yaptım. Kampanya koşullarına göre bu harcamalardan toplam 500 TL Jest Lira kazanmam gerekirken hesabıma yalnızca 250 TL Jest Lira yüklendi. Alışverişlerimden biri yaklaşık 2.500 TL, diğeri ise yaklaşık 2.700 TL tutarındaydı ve her ikisi de kampanya şartlarını sağlıyordu.
Bankkart’tan tarafıma gönderilen SMS’lerde giyim ve diğer kampanyalardan toplam 1.050 TL Jest Lira kazandığım bildiriliyor; ancak giyim kampanyasından hak ettiğim 500 TL Jest Lira’dan sadece 250 TL tarafıma yansımış, kalan 250 TL hesabıma yüklenmemiştir. Zara harcamalarımın taksitleri de ağustos dönemi içinde yer almasına rağmen, kampanya koşullarını sağlayan ikinci giyim harcamam için Jest Lira kazanımı tanımlanmamıştır. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini henüz aramadım, öncelikle bu yazı aracılığıyla durumun incelenmesini talep ediyorum.
Ağustos ayında Zara’dan yaptığım her iki giyim alışverişim için de hak etmiş olduğum toplam 500 TL kampanya kazanımının eksik kalan 250 TL’lik kısmının da tarafıma Jest Lira olarak yüklenmesini istiyorum. İnceleme yapılırken Bankkart’ımın son 4 hanesinin 6499 olduğunu dikkate almanızı ve ilgili dönem harcamalarımın kampanya koşulları çerçevesinde tekrar kontrol edilmesini rica ederim.
Geri dönmediler
