to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Devam Eden Provizyonun Hemen İptali
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 3682 olan kredi kartımdan 23/09/2026 tarihinde saat 23:49’da, MOKAUNITED/Zara giyim istanb olarak görünen firmada 9.919,00 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kartım hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmadı ve fiziksel olarak da kartım kaybolmadı.
İşlemi fark eder etmez bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim, ancak buna rağmen söz konusu tutar hâlâ provizyonda görünmektedir. İtirazım olmasına ve işlemi kabul etmememe rağmen bu provizyonun beklemede kalması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir.
Ziraat Bankası’ndan, iznim ve haberim olmadan gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini, provizyonun kaldırılmasını ve tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını ve sonucunun da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
