to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 1.000.000 TL İşlem Ve Şifre Blokajı Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
8 Haziran sabahı saat 06:16’da Ziraat Bankası kredi kartıma, ayyıldızteam isimli iş yerinden 1.000.000 TL tutarında işlem şifresi geldi. Böyle bir harcama yapmadığım için hemen kontrol amacıyla mobil uygulamaya girmeye çalıştım ancak hatalı şifre uyarısı alarak şifrem bloke oldu ve hesabıma erişemez hale geldim.
Bu durum üzerine derhal müşteri hizmetlerini aradım fakat uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem kartımda yetkisiz bir işlem ihtimali hem de hesabıma erişememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve hesabımda bir harcama görünüp görünmediğini dahi kontrol edemiyorum.
Tekirdağ’da ikamet ediyorum, hesabım Çorlu şubesine bağlıdır ve kredi kartımın son dört hanesi 2826’dır. Kartımın ve hesabımın güvenliğinin acilen sağlanmasını, şüpheli işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
