to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ İade İşleminde Hatalı Telefon Numarası Sorunu
2026000000670256 başvuru numaralı TOKİ iademi, Toplu Konut İdaresi Başkanlığı (TOKİ) kapsamında, Ziraat Bankası aracılığıyla almaya çalışmaktayım.
Ancak Adana Yüreğir’deki ATM’den işlem yaparken T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra sistem “hatalı telefon numarası” uyarısı vermekte ve işlem tamamlanmamaktadır. Aynı şekilde 0850 220 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da yine “hatalı telefon numarası” uyarısı alınmakta ve görüşme sonlandırılmaktadır.
Bankada kayıtlı iletişim bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum tarafımda mağduriyete neden olmaktadır.
İletişim bilgilerimin sistemlerinizde doğru şekilde tanımlı olup olmadığının kontrol edilmesini, varsa teknik/sistemsel hatanın ivedilikle düzeltilmesini ve 2026000000670256 başvuru numaralı TOKİ iademin sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına konunun acil olarak değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aradan 4 gün geçti, ne aradınız ne de sorunu düzelttiniz! 03/03/2026 saat 10:19 da çağrı merkezini aradım hala telefon numarasını hatalı tuşladınız diyor.
