to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücret İadesi ATM’de Alınamadı
TOKİ İstanbul başvuru ücreti iadesi için Ziraat Bankası ATM’sinden işlem yapmak istedim ancak para iademi alamadım. Aralık ayında TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödemiştim ve bu tutarın iadesini almak üzere Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sine gittim.
ATM ekranından TOKİ başvuru iadesiyle ilgili uygun menüyü seçerek işlemi gerçekleştirmeye çalışmama rağmen ne hesabıma ne de kartıma herhangi bir provizyon, bekleyen işlem veya dekont yansımadı ve iade tutarı tarafıma ödenmedi. Herhangi bir hata kodu veya uyarı almadan işlem sonuçsuz kaldı.
TOKİ başvuru iademin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve gerekirse işlem kayıtlarının incelenerek yaşanan sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
