to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak günü saat 14.00–15.00 civarında Ziraat Bankası Kütahya Merkez Sevgi Yolu üzerindeki şubeye banka kartı çıkartmak ve hesap açtırmak için gittim. İşlem sırasında görevli personel, telefon faturamı karta yansıtıp otomatik ödeme talimatı vermemin gerektiğini, bunun zorunlu olduğunu söyledi. Üzerime kayıtlı bir telefon hattı ve faturası olmadığı için bu şartı sağlayamadığımı belirttiğimde, işlemi yapamayacağını, sisteme “daha sonra yapılacak” diye not aldığını ifade etti.
Daha sonra çevremdeki diğer Ziraat Bankası müşterilerine sorduğumda, hesap açarken veya kart çıkartırken kendilerinden böyle bir şart istenmediğini öğrendim. Bu durum hem kafamı karıştırdı hem de kendimi haksız bir zorunlulukla karşı karşıya kalmış gibi hissettirdi.
Hesap ve banka kartımın telefon faturası otomatik ödeme şartı olmadan açılmasını, eğer böyle bir zorunluluk gerçekten varsa bunun tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini ve benden bu tür bir şartın talep edilmemesini talep ediyorum.
2 Ocak günü saat 15.00 civarında Ziraat Bankası Kütahya Merkez Sevgi Yolu üzerindeki şubenize banka kartı çıkartmak ve hesap açtırmak için gittim. İşlem sırasında görevli, telefon faturamı banka kartıma bir kereliğine yansıtmak istedi. Bunun üzerine kendisine bunun zorunlu olup olmadığını sordum, bana bu işlemin zorunlu olduğunu söyledi.
Üzerime kayıtlı bir telefon faturası bulunmadığı için o anda işlemi yapamadı ve “buraya not aldım, daha sonra yapılacak” diyerek durumu bu şekilde bıraktı. Daha sonra çevremdeki insanlara sorduğumda böyle bir zorunluluk olmadığını, kendilerine böyle bir şartın hiç söylenmediğini öğrendim.
Bu nedenle Ziraat Bankası’ndan, telefon faturasının karta yansıtılması konusunda gerçekten böyle bir zorunluluk olup olmadığı hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer böyle bir zorunluluk yoksa, neden bana bu şekilde bir şart koşulduğunun açıklanmasını ve gerekli görülüyorsa ilgili personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Soğanlık/İstanbul şubesinden Mayıs ayının ikinci haftasında kasa kiraladım. Kiralama işlemi sırasında hesabım oluşturuldu ve ilgilenen personel tarafından otomatik ödeme talimatı vermem konusunda ısrar edildi. Sadece bir ödeme sonrası otomatik olarak iptal olacağı söylendiği için kabu...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 09.30’da Ankara Çubuk Şubesi’ne bireysel hesap açmak için başvurduğumda, şube personeli tarafından zorunlu olarak iki adet elektrik ve su faturası için otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği söylendi. Bu uygulamanın yasal bir dayanağı olup olmadığına dair herhangi bir ...
Ziraat Bankası’na online olarak banka kartı başvurusu yaptım, özellikle şubeye gidecek vaktim olmadığı için internet üzerinden işlem yapmayı tercih ettim. Başvuru sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın adresime teslim edileceğini söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık bir hafta ...
Yaklaşık bir ay önce Kocaeli İzmit Alemdar şubesine giderek oğlum adına 18 yaş altı hesap açtırmak istedim. Ancak şubede, hesap açılışının yapılabilmesi için mutlaka bir faturaya otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği, aksi takdirde hesabın açılmayacağı söylendi. Bu nedenle istemediğim halde mecbu...
16.12.2025 tarihinde saat 10.45 civarında İstanbul Küçükçekmece Kartaltepe Ziraat Bankası şubesinde bireysel vadesiz hesap açtırmak için başvuruda bulundum. Hesap güvenliği gerekçesiyle, hesap açılışı için benden otomatik ödeme talimatı vermemin zorunlu olduğu, aksi takdirde hesap açamayacakları ifa...
Yorumlar