to read complaints and reviews, or file yours.Tamamen Ödenen Borç Sonrası Nakit Avans Kısıtı Kaldırılmıyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımda yer alan borcumu tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki nakit avans kullanım kısıtı hâlâ kaldırılmamıştır. Borcumu kapattıktan sonra üzerinden iki gün geçmesine rağmen kartımı nakit avans için kullanamıyorum.
Mobil uygulamada “Kartınız üzerinde işlem kısıtı bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı çıkmakta, ancak bu kısıtın neden devam ettiğine dair tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen sorunum çözülememiştir.
Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen devam eden bu kısıt nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 1539 olan Bankkart Genç kredi kartım için nakit avans kısıtımın tekrar değerlendirilerek kaldırılmasını ve kartımın nakit avans kullanımının yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
