Ziraat Bankası Bankkart Genç’te Nakit Avans Kısıtı Neden Uygulandı?

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımda hiçbir gecikme olmamasına rağmen yaklaşık bir haftadır nakit avans işlem kısıtı ile karşılaşıyorum. Kartımı düzenli kullanıyordum, yalnızca şu an borcumu toplu ödeyemediğim için nakit avans çekip aynı şekilde geri yatırıyordum ve bu işlemlerin faizini de zaten ödüyordum. Buna rağmen kartıma nakit avans kısıtı getirilmesini anlamlandıramıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “riskli müşteri” gibi bir ifadeyle karşılaştım; neye göre, hangi kritere göre böyle bir değerlendirme yapıldığını bana net bir şekilde açıklamadılar. Daha önce başka bir bankanın kartında benzer şekilde nakit avans kullanmama rağmen böyle bir kısıtlama ile hiç karşılaşmamıştım.

Gençlere yönelik bir ürün olan Bankkart Genç’te bu şekilde ani ve gerekçesi açıkça belirtilmeyen kısıtlama yapılmasını doğru bulmuyorum. Kartımın son 4 hanesi 3144’tür. Nakit avans işlem kısıtının neden uygulandığının tarafıma detaylı ve yazılı şekilde açıklanmasını ve kartımdaki bu kısıtın kaldırılmasını talep ediyorum.

Bu şekilde bir durumda en azından haberim olabilecek bir mesaj ya da arama, acil bir durumda kalmış olsam rezil olurdum. Gerçekten 21 Nisan kartımın son ödeme tarihi; sırf bir şey olur da kullanamam diye kaç gündür korkuyla kartı okutuyorum. Sırf bu yüzden ödeme yapmayacağım ve boş boşuna gecikmeye düşeceğim.