to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli SMS İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
8 Haziran 2026 tarihinde saat 03:12’de “Ziraat Bankası Telegram Ayyıldız Teams 100000000 harcama” şeklinde bir SMS aldım ve bu işlem için şifre gönderildi. Bu tutarda ya da bu içerikte herhangi bir harcama talebim olmadığı için işlemi tamamen şüpheli buluyorum. SMS’te hangi kartıma veya hangi hesabıma ait olduğuna dair bir bilgi yer almıyor.
Hemen ardından Ziraat Bankası’nı 0 850 258 00 00 numaralı hattan arayarak şüpheli işlem bildirimi yapmak ve hesaplarımın güvenliğini kontrol ettirmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Şu an için hesaplarımda herhangi bir harcama görünmüyor ancak bu mesaj ve gönderilen şifre nedeniyle güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, bu şüpheli işlemle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, söz konusu işlemin detaylı şekilde araştırılmasını ve gerekirse tüm kart ve hesap güvenliğimin kontrol edilerek olası risklere karşı gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hala ulaşamıyorum bankaya
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
