Şüpheli 100.000 TL SMS’i Ve 13 Dakikalık Cevapsız Bekleme Güvenimi Sarstı

08.06.2026 tarihinde saat 05:12’de, sanki ben Telegram Ayyıldız Teams üzerinden 100.000,00 TL harcama yapmışım gibi, şifre içeren bir SMS aldım. Ne kredi kartlarımın ne de hesaplarımın böyle bir limiti bulunmadığı için bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin etti ve işlemin tamamen şüpheli olduğunu düşünüyorum.

Mesajı aldıktan hemen sonra Ziraat Bankası’nı şüpheli işlem ve kart kayıp/çalıntı hattından aradım ancak yaklaşık 13 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böyle kritik ve güvenlik açısından hassas bir konuda bu kadar uzun süre muhatap bulamamak bankaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Yaşanan bu durumla ilgili olarak, tarafıma yazılı şekilde detaylı bilgi verilmesini, söz konusu SMS’in kaynağının açıklanmasını ve sisteminizde herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarım üzerinde bu işlemle veya benzer bir işlemle ilgili kesinlikle hiçbir harcama yapılmadığına dair açık, net ve resmi bir bilgilendirme bekliyorum.