to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Gelen Sahte SMS İçin Güvenlik İncelemesi Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 06:16’da Ziraat Bankası’ndan geliyormuş gibi görünen bir SMS aldım. Mesajda “Telegram ayyıldız Teams iş yerinden 08 06 2026 06 16 tarihli harcamanız için şifreniz…” şeklinde bir ifade yer alıyor ve benim hiçbir bilgim olmayan, tarafımdan yapılmamış bir harcama için şifre gönderildiği anlaşılıyordu.
Bu mesaj sonrası hemen kartlarımı ve hesaplarımı mobil uygulama üzerinden kontrol ettim, şu an için herhangi bir para akışı veya şüpheli işlem görünmüyor. Ancak böyle bir şifrenin, benim yapmadığım bir işleme ilişkin gönderilmiş olması nedeniyle güvenlik konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Olay sonrasında bankaya ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Ziraat Bankası’ndan, bu SMS’in ve ilgili numaranın detaylı olarak incelenmesini, varsa bir güvenlik açığının tespit edilerek kapatılmasını ve yapılan incelemeye dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabıma ve kartlarıma ek güvenlik önlemleri tanımlanmasını, olası dolandırıcılık girişimlerine karşı tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası buraya yazdığı haricinde benimle iletişime geçmedi hala.
