to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli 1 Milyon TL Mesajı Sonrası Ziraat Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 sabahı saat 06:43’te Telegram üzerinden “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 06:43 tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre Referans. Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın b001” içerikli son derece şüpheli bir mesaj aldım. Mesajda çok yüksek tutarda işlem görünmesi nedeniyle hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve şüpheli işlem menüsünden giriş yaptım.
Saat 06:47’den itibaren müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen 22 dakikadır halen hatta bekletiliyorum ve aramama kimse yanıt vermedi. Şu an hesabımda olağan dışı bir hareket veya para çıkışı görmüyor olsam da, bu kadar ciddi tutarlı bir şüpheli işlem mesajı sonrası müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre ulaşamamak beni ciddi anlamda endişelendirdi. Bu durumun bir devlet bankasına yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, hesabım ve bilgilerimle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve bu Telegram üzerinden gelen 1.000.000 TL’lik işlem mesajının ne olduğunu, nasıl benimle ilişkilendirilebildiğini açıklamalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
