to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sahte SMS Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
08.06.2026 tarihinde saat 07.00 civarında hattıma Ziraat Bankası’ndan gelmiş gibi görünen ve içinde “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 02:45 tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre: ***. Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın. B001” yazan bir SMS aldım. Ben böyle bir harcama yapmadım, bu işlemle uzaktan yakından hiçbir alakam yoktur.
Mesajı aldıktan sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinin tüm numaralarını aramama rağmen hiçbirine bağlanamadım ve bu nedenle kartlarımın ve hesaplarımın güvenliğiyle ilgili ciddi endişe yaşıyorum. Bankaya kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 8992’dir. Hesaplarımda şu an için para çekimi görmüyorum ancak bu büyüklükte bir tutar için gelen şifre mesajı nedeniyle ciddi bir dolandırıcılık girişimi olabileceğini düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, adıma kayıtlı tüm kart ve hesaplarımın acilen güvene alınmasını, herhangi bir işlem yapıldıysa tarafıma ayrıntılı bilgi verilmesini ve bu işlemlerle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de bilgi ve açıklama rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Açmıyorsunki arasam be olacak
