to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli 1 Milyon TL Harcama Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
08.06.2026 tarihinde saat 07:27’de Ziraat Bankası’ndan, sanki ben Telegram Ayyıldızteams üzerinden 1.000.000 TL harcama yapmışım gibi şifre içeren bir mesaj aldım. Böyle bir harcama kesinlikle yapmadım, bu nedenle mesajı tamamen şüpheli buluyor ve hesabımın güvenliği konusunda ciddi şekilde endişe duyuyorum. Sorumlu olduğum kurum hesaplarını da bu banka üzerinden takip ettiğim için durum beni daha da tedirgin etti.
Mesajı aldıktan sonra 0850’li çağrı merkezinizden destek almaya çalıştım ancak hatta ulaşamadım. Mesai saati başlayınca bağlı olduğum şubeyi aradım ve şu an için şubeden gelecek geri dönüşü bekliyorum, henüz somut bir işlem yapılmadı.
Hesaplarımın ve kartlarımın acilen güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, bu mesajla ilişkilendirilebilecek herhangi bir işlem varsa derhal durdurulmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür şüpheli işlemler ve SMS’ler konusunda müşteri güvenliğini artıracak somut önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
