Şüpheli 1 Milyon TL Harcama Bildirimi Ve 15 Dakikalık Bekleme Müşteri Güvenini Zedeledi

08.06.2026 tarihinde saat 03:42’de, sanki Ziraat Bankası kredi kartımla Telegram Ayyıldız Teams üzerinden 1.000.000 TL harcama yapmışım gibi, içerisinde şifre bulunan bir mesaj aldım. Ne kredi kartlarımın ne de hesaplarımın böyle bir limiti bulunmadığı için bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin etti ve işlemin tamamen şüpheli olduğunu düşündüm.

Mesajı aldıktan hemen sonra Ziraat Bankası’nı şüpheli işlem ve kart kayıp/çalıntı hattından aradım ancak yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böyle kritik bir konuda bu kadar uzun süre muhatap bulamamak bankaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Olayın yaşandığı anda kartım veya hesabım üzerinden yapılmış herhangi bir harcama, provizyon ya da hareket görüntülemedim ancak yine de bu mesajın kaynağını son derece endişe verici buluyorum.

Bu yaşananlarla ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde detaylı bilgilendirme yapılmasını, bu mesajın kaynağının net olarak açıklanmasını ve sisteminizde herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının ivedilikle araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarım üzerinde bu işlemin ya da benzer başka bir işlemin kesinlikle yapılmadığına dair açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.