to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden Otomatik Ödeme Talimatı İptali İmkansız
Ziraat Bankası’nda internet ve cep telefonu faturalarım için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatlarını yaklaşık 3–4 aydır iptal ettiremiyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bu talimatlar iptal edilmiyor; her seferinde Şanlıurfa Hilvan şubesine gitmem gerektiği söyleniyor.
Sırf basit bir talimat iptali için şubeye gitmek zorunda kalmak hem zaman kaybı yaratıyor hem de günümüz koşullarında mobil bankacılık ve çağrı merkezi varken gereksiz bir zorluk oluşturuyor. Otomatik ödeme talimatlarımın, hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri temsilcisi veya mobil uygulama üzerinden iptal edilmesini istiyorum.
Bu konuda gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak işlemlerimin uzaktan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
