to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor
Biri Türk Telekom, diğeri Turkcell hattına ait iki adet fatura otomatik ödeme talimatını Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Faturalar kendi hattıma değil, başka birine ait hatlara tanımlı olmasına rağmen, mobil bankacılıktan talimatları kaldırma seçeneği çalışmıyor.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık on kez mobil bankacılık üzerinden iptal etmeyi denedim fakat her seferinde başarısız oldum. Konuyla ilgili olarak bana, bu otomatik ödeme talimatlarının sadece şubeye gidilerek iptal edilebileceği söylendi.
Ben bu işlemin şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık veya telefon bankacılığı üzerinden çözülebilmesini talep ediyorum. Başka birine ait olan bu iki hattın (Türk Telekom ve Turkcell) faturalarına ait otomatik ödeme talimatlarının uzaktan, güvenli bir şekilde iptal edilmesini ve bu konuda yaşanan erişim/işlem kısıtının da giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
