to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor
Ziraat Bankası’nda elektrik ve su faturalarım için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatlarını mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. Ancak yaklaşık bir aydır başka bankalardan aynı faturalar için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistem izin vermiyor ve talimatlar hâlâ Ziraat Bankası üzerinde aktifmiş gibi görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi sorunu çözemedi ve şube ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak şu an şehir dışında olduğum için fiziksel olarak şubeye gitme imkânım yok, bu nedenle sorunumu çözdüremiyorum.
Ziraat Bankası’ndan elektrik ve su faturalarıma ait, özellikle hesabıma bağlı tüm otomatik ödeme talimatlarımın eksiksiz ve tamamen iptal edilmesini ve diğer bankalardan otomatik ödeme talimatı verebilmem için gerekli teknik işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
