Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi
Ziraat Bankası’ndan Borç Yapılandırmasında İletişim Ve Çözüm Eksikliği

ID:33995899

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’ndan Borç Yapılandırmasında İletişim Ve Çözüm Eksikliği

Tuğba

Ziraat Bankası

19 Ekim 2025 22:42

6.763

Ziraat Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarımın ödenmesiyle ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ağustos ayından bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak “süper bankacılık” kapsamında hiçbir muhatap bulamadım. Sürekli olarak mail atmama rağmen geri dönüş alamadım ve yalnızca yüksek miktarda ödeme talep edilen otomatik yanıtlar aldım.

Toplamda 326.000 TL kredi ve 21.000 TL kredi kartı borcum bulunuyor. Avukatlık bürosuna ve banka alacakları icra dairesine devredilen bu borç için, avukatlık bürosu bana 70.000 TL’yi hemen ödemem halinde 15.000 TL taksit imkanı sunulabileceğini iletti. Ancak bu şartlar benim gelirime uygun değil ve bana herhangi bir esneklik ya da makul bir ödeme planı sunulmadı. Aylık gelirim yaklaşık 25.000 TL ve borcumu ödemek istiyorum; fakat uygun bir yapılandırma veya ödeme kolaylığı talebime hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.

Tüm çabama rağmen Ziraat Bankası’ndan veya ilgili avukatlık bürosundan çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Borcumu ödeyebilmek için bana gelirimle orantılı, sürdürülebilir bir ödeme planı sunulmasını istiyorum. Muhatap bulamamak ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, tarafıma uygun bir ödeme planı oluşturulmasını ve iletişim kanallarının açık bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

20 Ekim 2025 09:11 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Avukat Ve Bankadan Cevap Alınamıyor, Borç Katlanıyor

Ramazan

Ziraat Bankası

28 Temmuz 2025 14:23

6.023

Ziraat Bankası’na olan borcum nedeniyle dosyam avukata devredildi. 27.05.2025 tarihinde icra dosyam açıldı. O tarihten itibaren avukatla hiçbir şekilde iletişim kurulamadı. Süreç içinde mal beyanında bulundum ve malım olmadığını bildirdim. Uzlaşma amacıyla hem bankaya hem de avukata e-posta gönderd...

avukat-ve-bankadan-cevap-alinamiyor-borc-katlaniyor-3.jpg

avukat-ve-bankadan-cevap-alinamiyor-borc-katlaniyor-2.jpg

Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, Muhatap Bulamıyorum!

Alpaslan

Ziraat Bankası

14 Ekim 2025 18:55

3.500

Ziraat Bankası Bakırköy Çarşı Şubesi’ne bağlı olarak Bank Kart Business (Platinum Troy) kredi kartı kullanıcısıyım. Süper şube kullanıcısı olduğum için işlemlerimi sadece internet bankacılığı üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kredi kartı borcumu...

kredi-karti-borcumu-odeyemiyorum-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcuna Yüksek Faiz Ve İndirim Sağlanmaması Nedeniyle Mağduriyet

Uğur

Ziraat Bankası

03 Ekim 2025 12:02

2.242

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı borcum sağlık sorunlarım ve geçim şartlarımın zorlaşması nedeniyle ödenemedi. Bu süreçte yaklaşık 11 ay boyunca ödeme yapamadım ve sonunda icralık oldum. Avukatlık masraflarıyla birlikte toplamda 710.000 TL borç çıkarıldı; oysa kredi kartımın asıl borcu 400.000 TL...

Yapılandırma Talebim Dikkate Alınmadan Borcum Avukata Devredildi, Fazla Ödeme Yaptım

Taner

Ziraat Bankası

05 Eylül 2025 22:56

5.043

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden kullandığım KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3 hafta önce, borcumun ödemesi için yapılandırma talebinde bulundum ve ödeme sözü verdim. Buna rağmen, ödeme günü gelmeden borcum avukata devredildi. ...

Ziraat Bankası Ziraat Süper Şube Saçmalığı

Ercüment

Ziraat Bankası

08 Şubat 2024 10:50

2.649

Ziraat Bankası'nın Süper Şube hizmetine geçiş yaptım. Ancak karşılaştığım sistem, yazılım ve işleyişten dolayı hayal kırıklığına uğradım. Kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ettim, ancak şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise Süper Şube ile ilgilenmediklerini belirttile...