to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’na Ulaşılamıyor Ve Borç Yasal Takibe Düşmüş
Ziraat Bankası’na ait hesabımda borcum olduğunu yeni öğrendim ancak bankaya hiçbir şekilde ulaşamadığım için bu borcu ödeyemiyorum ve borcumun yasal takibe düştüğünü öğrendim. Diğer bankalardaki hesaplarımda sorun yaşamazken, sadece Ziraat Bankası’na erişemediğim için borcumu kapatamıyorum.
Uzun zamandır Ziraat Bankası’nı aktif kullanmıyorum, bu yüzden borcun tam olarak hangi ürüne ait olduğunu bile bilmiyorum. Saatlerdir Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arıyorum, defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sistem sürekli çeşitli tuşlamalar isteyip beni bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor. Gerçek bir yetkiliye ulaşamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum.
Telefon numaram değiştiği için hesabıma da erişemiyorum. Bankaya ait bir kartım olmadığı için mobil bankacılığa giremiyorum, yurt dışında bulunduğum için şubeye gitme imkanım da yok. Yani hem borcum var hem de bankaya ulaşamadığım için bu borcu ödeyemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, numaramın güncellenebilmesi ve borcumu ödeyebilmem için bana acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yasal takibe düşmüş olan bu borcu en kısa sürede ödemek istiyorum, tek isteğim bankanın benimle hızlı şekilde iletişime geçerek bu sorunu çözmesi.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
