to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesinin Kaldırılmaması Ve Şubeye Tekrar Gitme Gerekliliği
Ziraat Bankası Adana Atatürk Caddesi şubesinde bugün saat 13.40 civarında TOKİ başvuru iademi almak için işlem yapmak istedim. Bu işlem için internet bankacılığı şifresi verildi ancak telefonumdaki sim kartın blokeli olduğunu belirttim. Şubede blokeyi kaldırabileceklerini söylediler fakat blokem hâlâ kalkmadı.
Şu an kartım yanımda olmadığı için kendim bloke kaldırma işlemi yapamıyorum, ATM’den de işlem gerçekleşmiyor. Blokenin kalkmadığını belirtmek için ben bankayı aradım, daha sonra onlar da beni arayıp şubeye tekrar gitmem gerektiğini, imza taramasının yapılmadığını söylediler. Bugün aynı konu için uğraşmış olmama rağmen şimdi tekrar bu şubeye ya da bana daha yakın başka bir şubeye gitmem isteniyor.
Sim kart blokesinin, kartım yanımda olmadan ve tekrar şubeye gitmek zorunda kalmadan, verdikleri söz doğrultusunda bir an önce kaldırılmasını ve internet bankacılığını sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Adana Atatürk Caddesi şubesinde bugün saat 13.40 civarında TOKİ başvuru iademi almak için işlem yapmak istedim. Bu işlem için internet bankacılığı şifresi verildi ancak telefonumdaki sim kartın blokeli olduğunu belirttim. Şubede blokeyi kaldırabileceklerini söylediler fakat blokem hâlâ kalkmadı.
Şu an kartım yanımda olmadığı için kendim bloke kaldırma işlemi yapamıyorum, ATM’den de işlem gerçekleşmiyor. Blokenin kalkmadığını belirtmek için ben bankayı aradım, daha sonra onlar da beni arayıp şubeye tekrar gitmem gerektiğini, imza taramasının yapılmadığını söylediler. Bugün aynı konu için uğraşmış olmama rağmen şimdi tekrar bu şubeye ya da bana daha yakın başka bir şubeye gitmem isteniyor.
Sim kart blokesinin, kartım yanımda olmadan ve tekrar şubeye gitmek zorunda kalmadan, verdikleri söz doğrultusunda bir an önce kaldırılmasını ve internet bankacılığını sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Blokeli sim kartımın kaldırılması için Ziraat Bankası şubesine bir kez gittim, imza attım ancak blok hâlâ kaldırılmadı ve TOKİ başvuru iademi alamadım. Şu anda kartım yanımda olmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
