to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartsız İşlemde Telefon Numarası Hatası, TOKİ Ücreti Çekilemiyor
Adana Yüreğir ve Sarıçam ilçelerindeki Ziraat Bankası ATM’lerinden kartsız işlemler menüsünü kullanarak TOKİ iade ücretimi çekmeye çalışıyorum ancak telefon numaramı girdiğim anda sürekli “numara hatası” uyarısı alıyorum. Girdiğim bilgilerin tamamı doğru olmasına rağmen işlem gerçekleştirilemiyor.
Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 4 gün önce yaşadım ve bugün tekrar denediğimde yine aynı hatayla karşılaştım. Ziraat Bankası’nda hesabım olmadığı için yalnızca kartsız işlem üzerinden bu ücreti almaya çalışıyorum, fakat sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
TOKİ iade ücretimi sorunsuz bir şekilde alabilmem için ATM’lerde yaşadığım bu telefon numarası hatasının incelenmesini ve tarafıma acilen dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
