to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Hatası Nedeniyle Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Engellendi
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi 3 gündür alamıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. “Forgot password” ekranında “security error” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. İnternet bankacılığı şifremi de kabul etmiyor, şifre yenileme adımında da ilerleyemiyorum çünkü daha önce ATM kartımı yuttu ve kart şifrem kullanıma kapandı.
Telefon bankacılığını aradığımda da robot menüyü geçip müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden hiçbir kanaldan destek alamadım. Hem mobil hem internet bankacılığım kilitlenmiş durumda ve acil ihtiyacım olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum.
Şifrelerimin acil şekilde açılmasını, mobil ve internet bankacılığına erişimimin yeniden sağlanmasını ve gerekirse kimlik doğrulamasının benimle hızlıca yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dalga geçer gibi bir de iletişim numarası bırakıyorlar, robotlarla dakikalarca konuşup gerçek birine ulaşamadığımız hizmeti biz ne yapalım?
