Pos Cihazı Hatası İşlem Yapılamıyor Ve Ciro Kaybı Yaşıyorum

İstanbul Güngören’de Ziraat Bankası’na ait Verifone v240m 2g pos cihazımı kullanıyorum. Cihaz bir anda kendini resetledi ve ekranda “tamper maintenance required - UAT” hatası çıktı, o andan itibaren hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve pos’u kullanamıyorum. Hafta sonu olduğu için işletmemde pos çekimi tamamen durdu ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Bu sorun 24 saatten fazladır devam ediyor. Teknik ekibin geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayet dilekçemizi de ilettik fakat ona da henüz cevap verilmedi. İşletmemde hafta sonu boyunca tahmini 250.000 TL ile 300.000 TL arasında ciro kaybım oluştu.

İş yeri üye numaram 3053081, pos numaram 02377544’tür. Cihaz arızamın acil olarak giderilmesini, teknik ekibin bir an önce yönlendirilmesini ve bu süreçte pos kullanamadığım için oluşan maddi kayıplarımın incelenerek tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.