Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi
Parola Kilitli, Ziraat Mobil Ve Şubeden Yardım Bulamıyorum

ID:35677050

Parola Kilitli, Ziraat Mobil Ve Şubeden Yardım Bulamıyorum

Gizem

Ziraat Bankası

08 Nisan 10:55

Yaklaşık 2-3 hafta kadar önce Ziraat Bankası’ndaki hesabımı ve kredi kartımı kapattım. Bugün, 08.04.2026 tarihinde yeniden vadesiz hesap açmak için Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “güvenliğiniz nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı ile karşılaştım ve hesabıma erişemedim.

Bu durumda çağrı merkezini aradığımda ise “çağrı merkezi ile görüşme yetkiniz bulunmamaktadır, şubeyle iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Çalıştığım Yenice/Çanakkale şubesini defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi ve sorunumu iletebileceğim kimseye ulaşamadım.

Hem Ziraat Mobil’e hem de hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve parolamın hangi gerekçeyle kilitlendiği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gizem

08 Nisan 10:49

Ziraat Bankası müşteri hizmetleri kayıp çalıntı işlem bölümünden bağlantı sağladım bana şüpheli işlem gerekçesiyle blokeli olduğunu söylediler ancak hesabımı zaten 2-3 hafta kadar kapatmıştım. Hesap hareketlerimde kredi kartı ödemesi için gönderilmiş 500 TL dışında hiçbir işlem bulunmamaktadır. Ziraat Bankası'nın acilen tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum

Ziraat Bankası

08 Nisan 10:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Gizem

08 Nisan 11:04

Otomatik bu şekilde cevaplama dışında hiçbir şey yapılmıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enver sonuçtan hiç memnun değil

Zor Durumda Haciz Mağduriyeti Ve Yapılandırma Sonrası Haczin Kaldırılmaması

Enver

Ziraat Bankası

14 Mayıs 2025 12:46

1.143

Merhaba. Ziraat Bankası'na olan, deprem zamanı en zor durumda kaldığımız dönemde çektiğim kredi borcum nedeniyle, VakıfBank'taki vadesiz hesabımda bulunan ve 20 günlük alın terimle kazandığım 18 bin TL'ye haciz işlemi uygulandı. Eşim 8 aylık hamile ve sıkıntılı bir gebelik geçiriyor, ayrıca başka hi...

Zor Durumda Haciz Mağduriyeti Ve Yapılandırma Sonrası Haczin Kaldırılmaması

Ziraat Bankası Kredi Kartı Fazla Ödeme İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

İsmail

Ziraat Bankası

21 Mart 00:41

286

Ziraat Bankası kredi kartıma yaklaşık 1 hafta önce fazladan ödeme yaptım. Bu fazla yatırdığım tutarın vadesiz hesabıma aktarılmasını istediğim halde, bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin sıraya alındığını söylediler ancak üzerinden za...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bankkart Kredi Kartı Vadesiz Hesaba Bağlanmıyor

Hatice

Ziraat Bankası

17 Mart 02:50

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın vadesiz hesabıma bağlanmaması nedeniyle yaklaşık 10 gündür sıkıntı yaşıyorum. Kredi kartım vadesiz hesabıma bağlı olmadığı için kartımla işlem yapamıyorum ve bu durum günlük harcamalarımı ve ödemelerimi aksatıyor. Kredi kartımın bir an önce vadesiz hesa...

Kapatılmış Kredi Kartı İçin Yetkisiz Kesintiler Ve İade Talebi

Semra

Ziraat Bankası

15 Ocak 13:51

1.309

Ziraat Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımdan, borcu olmayan ve daha önce kapatmış olduğum kredi kartıma ilişkin olduğunu düşündüğüm şekilde, son 3 aydır düzenli olarak “adksotth” açıklamasıyla para kesintisi yapıldığını fark ettim. Kasım, Aralık ve Ocak aylarının 15’inde sırasıyla 310,62 TL, 496,04...

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Çekilen Tutarın İadesi Ve Borçtan Düşülmemesi Sorunu

Alican

Ziraat Bankası

15 Kasım 2025 23:17

301

13 Kasım, 7 Ekim ve 17 Eylül tarihlerinde “dönük alacaklar” adı altında toplamda 37.196 TL tutarında para 5021 numaralı vadesiz hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak süper şube müşteri...

Tüm Ziraat Bankası Kredi Şikayetlerini Gör