to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den 9 Bin TL Çekme İşlemi Başarısız, Acil Çözüm Bekleniyor
15.05.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Manisa Yunusemre’de bulunan z1750143 kodlu Tam ATM üzerinden Yapı Kredi banka kartıma yaklaşık 9.000 TL para yatırdım. ATM parayı aldı ancak işlemi gerçekleştirmedi, hesabıma geçmedi ve para iade de edilmedi.
Olayın hemen ardından Tam ATM, Ziraat Bankası ve Yapı Kredi ile tek tek iletişime geçtim ancak her kurum diğerini sorumlu tutup net bir çözüm üretmedi. Yapı Kredi başvuru aldığını, hafta sonu nedeniyle en geç pazartesi dönüş yapılacağını söylemesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar üç bankayla da görüştüğümde Yapı Kredi, en erken 15 ile 45 gün içinde dönüş yapılabileceğini ve bunun da bankanın durumu kabul etmesine bağlı olduğunu iletti. Tam ATM ve Ziraat Bankası ise ATM’nin ne zaman sayılacağı konusunda net bir bilgi veremedi.
Şu an yatırdığım para resmen muallakta, ortada kaldı ve kimse net bir tarih, net bir çözüm sunamıyor. Üstelik bayram arifesindeyiz ve bu para benim için acil ihtiyaç. Ne kadar sürede, nasıl çözüleceği belli olmayan bir süreç içine sokulmak istemiyorum.
Z1750143 kodlu ATM’de gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, paranın kısa süre içinde hesabıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş sağlanmıyor.
Hala herhangi muhatap yok insanları çok güzel oyalıyorlar bu durumda bende her yere malum bankayı şikayette bulunacağım
15.05.2026’da Manisa Yunusemre’deki ATM’den 9.000 TL yatırdım, para hesabıma geçmedi ve iade de edilmedi. Ziraat Bankası, Yapı Kredi ve ATM operatörüyle iletişime geçtim, ancak hiç kimse net bir çözüm sunmadı, geri dönüş almadım ve süreç hâlâ belirsiz. Bayram arifesinde bu durum beni zor durumda bıraktı.
