to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ortak ATM’de Para Yatırma İşlemi Başarısız, 600 TL İadesi Bekleniyor
16 Eylül tarihinde Ziraat Bankası kartımla Esenyurt Prestij Park Sitesi’nde bulunan Yapı Kredi ortak ATM’sinden 600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM yatırmaya çalıştığım tutarı hesabıma geçirmedi ve para ATM’de kaldı. İşlem yaklaşık saat 14.32 sularında gerçekleşti.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve durumla ilgili talep oluşturduklarını, beni bilgilendireceklerini söylediler. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgi verildi ne de param iade edildi. Ortak ATM yüzünden paramdan mahrum kaldım ve bu süreçte mağdur edildim.
Ziraat Bankası’ndan ve ilgili banka birimlerinden, ATM’de kalan 600 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala beklemekteyim gerekli dönüş sağlamadınız paramı iade edin
