to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Sonrası Sim Kart Blokesi Mobil Bankacılığıma Engel Oluyor
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bağlı telefon hattımı operatör değişikliği ile taşıdıktan sonra sim kartım bloke oldu ve 17 gündür bu bloke kaldırılmadığı için mobil bankacılığa kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu süre içinde tüm bankacılık işlemlerim aksadı ve hesabımı yönetemez hâle geldim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, ATM üzerinden de bloke kaldırma adımlarını denedim fakat işlem başarısız oluyor ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, hattımı taşıdıktan sonra oluşan bu sim kart blokesinin acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
