to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası üzerinden 27 Aralık tarihinde mobil uygulama aracılığıyla taksitli KMH kullandım. İşlem sırasında herhangi bir şekilde sigorta yapılacağı bilgisi verilmedi, ekranda da bu yönde bir bilgilendirme veya onay alanı yer almadı.
Buna rağmen 3 Ocak tarihinde adıma sigorta poliçesi düzenlenmiş gibi 2.163,90 TL tutarında bir sigorta primi hesabımdan kesildi. Bu durumu fark edince kullandığım taksitli KMH tutarını iade ederek kapattım.
Tarafıma açıkça belirtilmeyen ve onayım alınmadan yapılan bu sigortanın iptal edilmesini ve kesilen 2.163,90 TL sigorta ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
